Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) покупатель вправе обменять или вернуть товар не бывший в употреблении в течении 14-ти дней.

В случае покупки через интернет, для Вашего удобства, срок возврата увеличен до 30 дней, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, этикеток, гарантийных пломб.

Однако, если продажа осуществлялась дистанционно (с доставкой), то согласно Статьи 26.1. (Дистанционный способ продажи товара), при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Напоминаем, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обращайтесь, будем стремиться к положительному результату!